Обмін і повернення

Право на повернення

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, не рахуючи дня покупки.

Річ має бути неношеною, зі збереженим товарним виглядом, споживчими властивостями, ярликами й бирками, а також документом, що підтверджує покупку. Спідню білизну й шкарпетки повернути не можна.

Якщо річ не підійшла за розміром

Напишіть нам — підберемо інший розмір. Обмін за розміром для нас звичайна ситуація: діти ростуть швидко, а розмірні сітки у виробників різні.

Щоб цього уникнути, звіряйте зріст дитини з розмірною сіткою, а якщо в картці товару є таблиця замірів — і з нею. Якщо дитина між розмірами, беріть більший.

Як оформити

Звʼяжіться з нами (тел. +38 068 595 93 66, +38 068 205 84 66, ел. пошта [email protected], Instagram @silk.panda.ua) і вкажіть номер замовлення — ми надішлемо зворотну накладну. Доставку повернення оплачуємо ми.

Адресу для повернення повідомляємо при узгодженні — вона залежить від того, звідки була відправлена посилка.

Гроші повертаємо на ту саму картку протягом 7 робочих днів з моменту отримання повернення.